Portada » Política de Devoluciones

Si quieres cambiar un producto que compraste en Tienda o en nuestra web, por motivos de talla o modelo, puedes hacerlo hasta 7 días después de tu compra, presentando la boleta original o ticket de cambio.

Importante: 

1. El producto debe estar sin uso, con etiquetas en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
2. Los gastos de envío generados por cambios y devoluciones por talla o modelo corren a cuenta del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o equivocado.
3. El producto a cambiar deberá ser devuelto en un empaque completamente sellado, asegurando su traslado en perfectas condiciones y deberá incluir el número de pedido para poder identificarlo correctamente.
4. No se aceptan cambios de prendas lavadas.
5. No hacemos devoluciones de dinero. Solo se exceptúan casos de incumplimiento de envío o envío de productos con errores de fabricación. 

Procedimiento:

1. Envía un correo a ventas@babylabperu.com – Asunto “Cambio de talla o modelo” especificando tu número de pedido, el nombre del producto y la talla o modelo de la prenda que deseas cambiar.
2. Responderemos el correo en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
3. Envía los productos de cambio a la dirección indicada en el correo.
4. La prenda será revisada y según la disponibilidad de stock, se cambiará por otras o se emitirá una nota de crédito por el valor correspondiente.